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Home > 商品のご購入 > ショッピングガイド
ご注文は以下の方法で受け付けております。
【電話受付】 フリーダイヤル 0120-435480 （シミコジワゼロ）
※受付時間は、平日9：00〜17：00 までとなります。
【ファックス】 03-3662-4942 （ ＦＡＸ専用注文書 をプリントしてお使いください。）
【郵便受付】
〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-7-3 スコラゲン株式会社
【ホームページ】 こちら からご注文いただけます。
＊15:00以降のご注文に関しましては、原則として最短翌営業日の商品発送となります。可能な
限り、ご希望日時で対応しておりますので、お申し付けください。
＊商品のお届けは、最寄りのスコラゲン販売グループからとなる場合がございますので、予めご
了承ください。
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Ｑ１：商品の購入方法は？
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Ａ１：電話、ファックス、ハガキ、インターネットでのご注文が可能です。
インターネットでご注文される方は こちら |
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Ｑ２：店頭では販売していませんか？
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Ａ２：弊社の商品は、必要最低限の保存料しか使用しておりません。
お客様に常に新鮮な商品をお届けすることに努めておりますので、店頭販売はあえて
行っておりません。お手数ですが、Ａ１のいずれかの方法にてお買い求めください。 |
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Ｑ３：注文から何日で届きますか？
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Ａ３：原則として、ご注文を承ってから翌日または翌々日にはお客様のお手元に届くよう努め
ております（定休日を除く、15:00時までの受付分に限る）が、ご注文の際には余裕をも
って、3営業日以降の日付をご指定ください。 |
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Ｑ４：時間帯指定はできますか？
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Ａ４：可能です。
宅配会社のサービスに準じ、
午前中（9-12時）／12-14時／14-16時／16-18時／18-20時／20-21時
でご指定ください。
※ただし、受付時間、お届けの地域により、ご希望に添えないことがございます。
予めご了承ください。 |
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Ｑ５：送料はかかりますか？
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Ａ５：5000円以上のご注文から、送料がかかりません。
なお、5000円未満の送料は全国一律550円となります。 |
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Ｑ６：支払い方法は？
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| Ａ６：代金引換とクレジットカードがご利用いただけます。 |
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Ｑ７：返品・交換はできますか？
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Ａ７：商品の品質管理には、万全を期しておりますが、万一下記のような理由で、交換もしく
は返品のご希望がございましたら、 商品到着後７日以内にご連絡ください。送料当方
負担にて、すぐに返品・交換をさせていただきます。
◎ お届け商品にキズや汚れがあった場合
◎ ご注文商品と異なる商品が届いた場合
◎ 万一商品がお気に召さなかった場合
※お客様のご都合による返品・交換に関しては、返送の際の送料はお客様ご負担とな
ります。予めご了承ください。
また、下記の場合は、交換・返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
◎ 商品到着後、８日以上経過した商品
◎ 開封済み、もしくは、ご使用済みの商品
◎ お客様の責任で汚損・破損が生じた商品
◎ 商品の外箱や説明書などを汚損、破損、紛失、破棄された場合 |
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Ｑ８：サンプルはありますか？
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Ｑ８：スキンケア・アイテム３品（スコラゲン、ビー・エスソープ、エー・エム化粧水）をお試しい
ただける、おトクなトライアルセットをご用意しております。
肌に合うかどうか心配な方、どんな商品かお知りになりたい方は、まずこのトライアルセ
ットをお試しください。
トライアルセットのご購入は こちら |
※ご購入に関する詳細につきましては、特定商取引に関する法律に基づく表示 も併せてご覧
ください。
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